Política de privacidad

1 · Identificación del responsable

TIGERVOLT SpA
Av. Nueva Providencia 1945, Of. 807, Providencia, Santiago — Chile
Correo: contacto@tigervolt.cl
Teléfono: +56 9 2174 1928
Horario de atención: Lun a Vie, 9:00 a 18:00 (hora de Santiago)

2 · Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales que tú nos entregas voluntariamente, principalmente a través de:

• Formulario de contacto o cotización: nombre, apellido, correo, teléfono, servicio de interés y mensaje; y, si decides indicarlos, empresa, nivel de tensión y ubicación de la faena.
• WhatsApp y llamadas: número de contacto y la información que decidas compartir en la conversación.
• Cookies y tecnologías de medición: ver el artículo 6.

3 · Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta o solicitud de cotización.
• Coordinar visitas técnicas, envío de propuestas y prestación del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias asociadas a la relación comercial.
• Mejorar el sitio web y la experiencia de navegación (datos agregados y anónimos).

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4 · Comunicación de los datos a terceros

Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos asisten estrictamente en la operación del sitio o de nuestra atención, y solo para ese fin:

• FormSubmit (formsubmit.co): recibe el formulario de contacto y lo reenvía por correo a contacto@tigervolt.cl. Según su propia política, no usa esos datos para ningún otro fin.
• Zoho Mail: aloja nuestro correo, donde llegan tus mensajes.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por ese canal.
• Google Analytics 4 (Google) y Microsoft Clarity (Microsoft): solo si aceptas las cookies de medición. Ver el artículo 6.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Chile, bajo sus propias políticas de privacidad. No entregamos tus datos a nadie más.

5 · Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras existan obligaciones legales aplicables (mínimo 6 años para fines tributarios).

6 · Cookies y herramientas de medición

La primera vez que entras te mostramos un aviso. Tu decisión se guarda en tu propio navegador, no en nuestros servidores.

• Si rechazas: no se carga ninguna herramienta de medición y el sitio funciona exactamente igual.
• Si aceptas: se cargan Google Analytics 4, que reúne estadísticas agregadas de visitas, y Microsoft Clarity, que registra cómo se navega la página (clics, desplazamiento y movimientos del puntero) para que podamos mejorarla. Ambas instalan sus propias cookies.

No usamos cookies de publicidad. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Si retiras un consentimiento que habías dado, borramos de tu navegador las cookies de medición que esas herramientas dejaron. También puedes eliminarlas desde la configuración de tu navegador.

7 · Tus derechos (Ley 19.628)

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@tigervolt.cl indicando tu solicitud y un medio de contacto.

8 · Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio se sirve por HTTPS, y el formulario de contacto viaja cifrado hasta FormSubmit, que lo reenvía por correo a contacto@tigervolt.cl.

9 · Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma URL, indicando la fecha de actualización.

10 · Contacto

Cualquier duda sobre esta política puede dirigirse a contacto@tigervolt.cl.